Helpdesk ondersteuning

In het jaarlijkse support contract dat u afsluit bij aankoop van onze software zit ongelimiteerde toegang tot onze helpdesk tijdens werkdagen. Deze telefonische helpdesk is bedoeld om u te helpen bij de standaard functionaliteit van de software, advies te vragen hoe u bepaalde zaken moet aanpakken binnen de software en technische ondersteuning bij bijvoorbeeld installaties.

De flexibiliteit van onze software laat het ook toe om bedrijfsspecifieke situaties te integreren in de standaard functionaliteit. Hierbij kunt u denken aan maatwerk rapporten, schermen of Workflow Wizards. De telefonische helpdesk kan u hierbij assisteren, echter vooraf zal altijd besproken worden indien hier extra kosten aan verbonden zijn.

Hiernaast geeft het jaarlijkse support contract u ook kosteloos recht op alle updates van uw programma.

Klik hier om ons service level agreement te raadplegen.